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Instalar WhatsApp Business
Antes de instalar WhatsApp Business en nuestro dispositivo móvil, es importante familiarizarnos con la aplicación y entender todas sus funciones. Estas difieren de la versión de WhatsApp Messenger, lo que nos permitirá conocer las diferencias entre ambas aplicaciones de mensajería.
¿Qué es la app WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una aplicación diseñada y dirigida a autónomos, así como pequeñas y medianas empresas que necesitan funciones específicas no disponibles en la aplicación convencional, WhatsApp Messenger.
Esta aplicación simplifica y agiliza la comunicación con nuestros clientes, al tiempo que nos brinda la capacidad de compartir información relevante sobre nuestro negocio.
Ahora podemos crear un catálogo de productos y realizar encuestas sobre la calidad del servicio prestado. Estos datos nos permiten conocer la experiencia y satisfacción de nuestros clientes en relación con la atención recibida. Ya hemos visto qué es y lo siguiente es enseñarte cómo instalar la aplicación de WhatsApp Business.
¿Qué funciones trae la WhatsApp Business?
Perfil de empresa: Crea tu propio perfil, incluyendo una descripción de los servicios prestados, la dirección de correo y el sitio web de tu empresa.
Respuesta rápida: La función de respuesta rápida te permite reutilizar respuestas frecuentes, ahorrando tiempo.
Mensajes automáticos: Cuando estás en una reunión u ocupado, WhatsApp Business puede enviar mensajes automáticos informando que el mensaje ha sido recibido y que te pondrás en contacto. También puedes configurar un mensaje de bienvenida automático para tus clientes.
Asociar etiquetas: Clasifica a tus clientes con etiquetas, por ejemplo, como 'nuevo cliente' o 'pendiente de pago' para organizar la información de manera efectiva.
Cómo descargar WhatsApp Business en Android
Realizamos la primera instalación desde Play Store, ya que es la opción más sencilla.
Una vez dentro de la aplicación, dirigimos nuestra atención a la barra de búsqueda y escribimos 'WhatsApp Business'. Luego, pulsamos en el botón de instalar, utilizando el mismo método que para la aplicación de WhatsApp Messenger.
Tras iniciar el proceso de descarga e instalación, accedemos al botón de abrir. Para completar la configuración, seguimos los pasos relacionados con nuestra actividad profesional y los detalles de nuestro negocio. Veamos cómo instalar la app WhatsApp Business en Windows.
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Cómo instala WhatsApp Business desde el navegador
Ingresamos a la barra de búsqueda que comúnmente utilizamos, en este caso, hemos utilizado Google Chrome. Luego, introducimos la palabra clave 'WhatsApp Business Uptodown'.
En la página oficial, encontramos la opción de hacer clic en 'versiones anteriores', lo que nos permite instalar una versión anterior. Sin embargo, optaremos por la opción de 'última versión' y, en la siguiente pantalla, pulsamos en 'descargar'.
Si notamos que la descarga se bloquea, es recomendable pulsar en 'descargar' de todos modos, siempre y cuando conozcamos la procedencia del archivo para evitar riesgos.
Es esencial activar la opción de 'orígenes desconocidos', ya que sin esta activación, no podremos descargar aplicaciones de terceros.
Una vez descargada, seguimos unos simples pasos de instalación, que incluyen la solicitud del número de teléfono asociado, el cual debe ser verificado mediante la recepción de un código.
Finalmente, completamos la instalación introduciendo el nombre de nuestro negocio y proporcionando el resto de los datos solicitados.
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